A digitális világban a vásárlói interakciók új formái alakultak ki, és az online kommunikáció szerepe egyre nagyobbá válik. A Facebook Messenger nem csupán egy egyszerű üzenetküldő alkalmazás, hanem egy hatékony eszköz a vállalkozások számára, amely lehetővé teszi a közvetlen kapcsolatfelvételt a potenciális vásárlókkal. Az emberek ma már elvárják, hogy a cégek gyors választ adjanak kérdéseikre, és ez a platform tökéletesen megfelel ennek az igénynek. A Messenger interaktív jellege lehetőséget ad arra, hogy a vállalkozások személyre szabott élményeket kínáljanak a felhasználóknak. Az automatizált válaszok és a chatbotok használata nemcsak időt takarít meg, hanem segít abban is, hogy a vásárlók úgy érezzék, valósággal egy élő személlyel kommunikálnak. A megfelelő kérdések feltevésével és…