A webáruházak és online üzletek világa folyamatosan fejlődik, és a vásárlói szokások megértése kulcsfontosságú a sikerhez. Sokan tapasztalják, hogy a weboldalukra látogatók csupán egy kis része, mindössze 1%-a válik vásárlóvá. De vajon mi áll ennek a hátterében? Az okok sokfélék lehetnek: a termékek nem felelnek meg a vásárlói igényeknek, az árak túlságosan magasak, vagy esetleg a weboldal felépítése nem ösztönzi a vásárlást. A potenciális vásárlók motivációjának feltérképezése és a weboldalon végzett optimalizálás elengedhetetlen ahhoz, hogy a látogatók vásárlókká váljanak. Az online térben való eligibilitás és az élmény minősége egyaránt befolyásolja a döntési folyamatot. Ha megértjük, hogy mi vonzza a vásárlókat és mi hiányzik a vásárlási folyamatból, akkor jelentős javulást érhetünk…