A pozicionálás két fajtája
A piacon való érvényesülés egyik kulcsfontosságú eleme a pozicionálás, amely segít a vállalkozásoknak megkülönböztetni magukat a versenytársaktól. A pozicionálás nem csupán a célcsoport kiválasztását jelenti, hanem egy komplex folyamat, amely során az üzlet saját identitását alakítja ki. Az emberek általában nem értik, hogy a pozicionálás pontosan mit jelent és hogyan kellene azt hatékonyan alkalmazni.
A megfelelő pozicionálás elengedhetetlen ahhoz, hogy a vállalkozás sikeres legyen. Ha például egy mobiltelefon üzletet szeretnél nyitni, akkor érdemes átgondolni, hogyan tudod kitűnni a sok hasonló bolt közül. Ha csak általános szolgáltatásokat kínálsz, mint például széles választék és jó minőség, akkor valószínűleg nem fogsz különbséget tenni a versenytársaidhoz képest. Az árak lesznek az egyetlen tényezők, amelyek alapján a vásárlók dönteni fognak.
Ahhoz, hogy sikeresen pozicionálj, két fő irányt érdemes megfontolni: a célcsoport meghatározását és az adott terület specializációját. Ezen kívül egy harmadik lehetőség is létezik, amely a kettő kombinálását jelenti.
Célcsoport alapú pozicionálás
A célcsoport-alapú pozicionálás lényege, hogy egy adott célcsoportot célozunk meg. Például, ha mobiltelefonokat árulsz, dönthetsz úgy, hogy csak vállalkozások számára kínálsz szolgáltatásokat. Ezáltal a célcsoport számára szakértővé válhatsz, aki jól ismeri az ő igényeiket és problémáikat. A reklámozás is könnyebbé válik, hiszen nem kell minden potenciális vásárlót megszólítanod, csak azokat, akik valóban érdeklődnek a termékeid iránt.
Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy a vásárlók könnyebben azonosuljanak a reklámaiddal, mert úgy érzik, hogy a te szolgáltatásaid kifejezetten az ő igényeikre szabottak. Így nem csupán az ár számít, hanem az is, hogy találkoznak egy olyan vállalkozással, amely megérti az ő szükségleteiket.
Ezen a módon nemcsak a mobiltelefonok esetén, hanem más területeken is, mint például a weboldal-készítés, a célcsoport megnevezésével és a specializációval kiemelheted a szolgáltatásaidat. Például, ha a honlapkészítés területén dolgozol, azzal, hogy csak civilszervezeteknek vagy iskoláknak nyújtasz megoldásokat, jelentősen csökkenthető a verseny, és könnyebben elérheted a potenciális ügyfeleket.
Szakterület alapú pozicionálás
A második megközelítés a szakterület alapú pozicionálás, amely során egy adott terület egy szűkebb részterületére specializálódsz. Például a mobiltelefonok piacán dönthetsz úgy, hogy csak szervizszolgáltatásokat kínálsz, vagy esetleg csak okostelefonokkal foglalkozol. Ez a stratégiád lehetővé teszi, hogy a potenciális vásárlók téged válasszanak, mivel szakértőnek tekintenek az adott szegmensen belül.
Egy nyelvoktató cég például pozicionálhatja magát úgy, hogy a tanfolyamaik kizárólag 50 év feletti résztvevőknek szólnak, vagy éppen ellenkezőleg, hangsúlyozhatják a nyelvtan tanítását. A szakterületi specializáció révén a szolgáltatások sokféleségét is kihasználhatod, mint például a design oktatás, amely különböző szintű hallgatóknak nyújt megoldásokat.
Ez a fajta pozicionálás segít abban is, hogy a vásárlók könnyebben azonosuljanak a szolgáltatásaiddal, mivel már tudják, hogy pontosan mire számíthatnak tőled.
Kombinált pozicionálás
A harmadik lehetőség a célcsoport és a szakterület kombinálása. Ez a megközelítés lehetőséget ad arra, hogy egy adott célcsoport számára nyújts specifikus megoldásokat egy szűkebb területen belül. Például, ha a fogyókúra területén dolgozol, dönthetsz úgy, hogy csak a nagy súlyfelesleggel rendelkezőknek kínálsz edzésterveket.
Ez a stratégia azonban kockázatot is hordozhat, mivel könnyen túlszűkítheted a piacot, amit elérni szeretnél. Éppen ezért fontos, hogy a pozicionálás során maradjon egy „menekülési útvonal”, amely lehetővé teszi, hogy más érdeklődők is azonosulhassanak a termékeiddel vagy szolgáltatásaiddal. Például, ha a kommunikációd a „nagy túlsúlyos fogyókúrázóknak” szól, akkor bárki, aki úgy érzi, hogy jelentős túlsúlyban van, könnyen magáénak érezheti az üzenetedet.
A pszichográfiai tényezők figyelembevétele a demográfiai adatok helyett szintén előnyös lehet, mivel így olyan embereket célozhatsz meg, akik hasonló gondolkodásúak, érzelmeikben és igényeikben egyaránt közel állnak hozzád.
A pozicionálás legnagyobb kihívása, hogy elkerüld a „tankönyvszagú” megfogalmazásokat. Az embereknek szükségük van olyan üzenetekre, amelyek megjegyezhetők és érthetők számukra, és amelyek valóban megszólítják őket. Az érthető, könnyen átadható üzenetek nagyobb eséllyel válnak szájreklámmá, így a vállalkozásod is egyre sikeresebb lehet.
